O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) atende a Lei Federal nº 12.527 (Lei de acesso à Informação), de 18 de novembro de 2011, e ao Decreto Municipal nº 3.026/2016, que garantem a qualquer pessoa física ou jurídica, acesso a informações sobre a Administração Pública Municipal. Os pedidos podem ser feitos através do acesso direto, por e-mail: sic@imbe.rs.gov.br ou pessoalmente no Centro Administrativo Municipal – Ouvidoria. Os pedidos de informação que implicam custos, os valores serão cobrados do solicitante.